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Chez BABA MOON, nous sommes déterminés à offrir à nos clients le meilleur service possible. Nous croyons que chaque interaction avec un client est une opportunité de renforcer notre relation avec lui. 

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Notre équipe de service client s'engage à traiter chaque demande avec diligence et professionnalisme, qu'elles soient reçues par téléphone, par courriel ou par chat en ligne.. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes les questions des clients et les aider à résoudre tout problème qu'ils pourraient rencontrer. 

SÉCURITÉ & CONFIDENTIALITÉ 

Chez BABA MOON, nous prenons très au sérieux la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter votre vie privée. Cette politique de sécurité et de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

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Collecte d'informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous créez un compte, passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Nous ne collectons que les informations nécessaires pour traiter votre commande et améliorer votre expérience d'achat.

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Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande, vous envoyer des mises à jour sur votre commande, répondre à vos demandes de renseignements et vous envoyer des offres promotionnelles. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

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Sécurité des informations personnelles
Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nous utilisons des technologies de cryptage pour sécuriser les informations sensibles telles que les informations de paiement. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit sur nos serveurs.

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Confidentialité des informations personnelles
Nous respectons votre vie privée et nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants: lorsque cela est nécessaire pour traiter votre commande, pour se conformer à la loi ou pour protéger nos droits de propriété intellectuelle.

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Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter votre vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de sécurité et de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

CONDITIONS DE VENTE

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  1. Description des produits : Les fichiers numériques proposés à la vente sont décrits avec précision sur la page de vente. Une fois la commande passée, vous recevrez (préciser délai directement dans votre boite mail). 

Les kit pré-pliés et fichiers imprimés sont décris avec précision sur la page de vente. Une fois la commande passée, un délai maximal de 3 jours ouvrés est nécessaire pour l'édition de la maquette, l'impression et la découpe de votre kit. À cela s'ajoute les délais de livraison colissimo selon votre lieu d'habitation. 

  1. Prix et paiement : Les prix sont indiqués en euros et sont TTC. Le paiement peut être effectué via un système de paiement sécurisé. 

  2. Droits d'auteur : Les fichiers numériques vendus restent la propriété intellectuelle de l'auteur. L'acheteur ne peut ni les revendre, ni les distribuer, ni les utiliser à des fins commerciales sans l'autorisation de l'auteur.

  3. Délai de rétractation : Le délai de rétractation ne s'applique pas sur les produits personnalisés, vérifiez bien l'orthographe, n'hésitez pas à nous contacter si besoin.

  4. Service client : Notre service client est à votre disposition pour toute question relative à votre commande. Vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail ou notre formulaire de contact.

  5. Confidentialité : Les informations personnelles de l'acheteur ne seront jamais communiquées à des tiers. Nous nous engageons à les protéger.

Nous espérons que ces conditions de vente sont claires et répondent à vos attentes. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

POUR TOUTES DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS

Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne, par mail (babamoon974@gmail.com) ou via notre messagerie directe sur Facebook ou Instagram. 

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PAYMENT METHODS

- Carte de crédit
- PAYPAL

- Espèce

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